общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ
в. ноември 2024 г.
Сайтът е издаден от PASS2MOBILE (наричан по-долу „PM“), чиито данни за контакт се намират в менюто „Информация за издателя и обслужване на клиенти“. Достъпът до услугите, предлагани на сайта www.fuzeforge-bg.com , достъпен през мобилен интернет (наричан по-долу „Сайтът“), предполага безусловно приемане на тези разпоредби (наричани по-долу „ОУ“).
Всички ангажименти на PM по отношение на защитата на личните данни, правата, които имате в тази връзка и условията, при които вашите лични данни се събират, обработват, съхраняват и архивират, са достъпни на Сайта или като щракнете тук.
ОУ са съставени на български език и са достъпни в реално време на Сайта. PM си запазва правото да променя своите ОУ.
Член 0 – Дефиниции
Абонамент:означава сключване на абонамент за Услугата на седмична база, с възможност за мълчаливо подновяване за периоди със същата продължителност, влизащ в сила от деня на сключването на абонамента от Потребителя.
ОУ: означава настоящите общи условия за продажба на Услугата.
Съдържание(я) :означава мобилни игри, HTML, PC и видеоклипове на е-спорт, предлагани на Потребителите от Услугата.
Сайт: означава сайтът www.fuzeforge-bg.com на рекламните уебстраници („целева страница“), публикуван от PM, на които се предлагат Съдържанията.
Рекламни носители: означава носителите, на които PM популяризира своята Услуга. Те могат по-специално да включват бюлетини, уебсайтове, уебстраници, мобилни банери.
Крайно устройство: означава фиксирани крайни устройства и мобилни крайни устройства.
Фиксирано крайно устройство: означава всяко фиксирано крайно устройство, настоящо или бъдещо, свързано към безжична телекомуникационна мрежа, включително по-специално всеки компютър (по-специално от тип PC, MAC), съвместими свързани телевизионни приемници, позволяващи достъп до Услугата.
Мобилно крайно устройство: означава всяко мобилно крайно устройство, настоящо или бъдещо, свързан към безжична телекомуникационна мрежа, включително по-специално всеки съвместим смартфон или свързан таблет, позволяващ достъп до Услугата.
Потребител(и): означава лицето(ата), които са сключили абонамент за Услугата.
Член 1 – Цел
Общите условия определят условията, при които Услугите, представени на Сайта, се предлагат на всеки Потребител. Като част от Абонамента за Услугата, както е дефинирано в член 3 на настоящите ОУ, Услугата, предлагана на Сайта, позволява на Потребителите да имат неограничен и пряк достъп в реално време до Съдържанието за фиксирани и мобилни крайни устройства.
Член 2 – Основни характеристики и достъп до Услугата
PM може да актуализира по свое усмотрение структурата по отношение броя и характера на Съдържанията, предлагани като част от Услугата.
Потребителят, който желае да сключи абонамент за Услугата, трябва или да щракне върху рекламен банер, за да бъде пренасочен към целева страница, или да отиде в Приложението и да щракне върху Съдържанието, което иска да види.
В случай, че Потребителят не бъде разпознат при използване на решенията, представени по-горе, то той трябва да следва инструкциите, посочени в приложението и/или на Целевата страница, и по-специално да попълни данните за своята банкова карта.
След като заявката му за Абонамент бъде потвърдена, Потребителят ще получи пряк достъп до Съдържанието чрез своя потребителски профил и ще може да преглежда Съдържанията в съответствие с типа Съдържания, за което се отнася предлагания абонамент.
Достъпът до Съдържанията се осъществява по електронен път през Интернет мрежата или в мрежите на телекомуникационните оператори.
В случай на невъзможност за получаване, PM не може при никакви обстоятелства да носи отговорност, ако тези условия не са били спазени, тъй като той не контролира нито Интернет мрежата, нито компютърната и телефонната инсталация на Потребителя. От Потребителя зависи да провери Съдържанието при получаване.
Достъпът и използването на Услугата изисква използването на оборудване, като компютър или мобилно крайно устройство, средства за комуникация (като достъп до Интернет), софтуер. Това оборудване е изключителна отговорност на Потребителите, както и разходите за комуникации, възникнали при тяхното използване.
Всяко използване на Услугата от Потребителя от работното му място с помощта на професионално крайно устройство трябва да бъде направено с разрешението на неговия работодател или висшестоящ в йерархията.
Потребителят трябва да е пълнолетен, за да има достъп до Услугата. PM не може да носи отговорност за използването на Услугата от Потребители, които са нарушили това правило. Следователно, непълнолетните трябва да получат разрешение от своите родители (или лица, които имат родителски права над непълнолетните), преди да поръчат Съдържанията, представени на този Сайт.
Член 3 – Цена и начини на плащане за Услугите като част от сключването на Абонамент
3.1. Цените
Приложимите към Услугата цени са представени на Сайта и са достъпни от меню „Ценови условия”. Те са дадени с включени данъци и такси. Всяка промяна в приложимата законова ставка на ДДС ще бъде автоматично отразена в цената на Услугата на датата, предвидена от разпоредбите.
Посочената цена не включва възможните допълнителни разходи, свързани с потребление на данни при сърфирането в Сайта, фактурирано от Оператора.
3.2. Промени в цената и абонаментите
Запазваме си правото да променяме цените, приложими за Абонаментите. В този случай PM информира Потребителя най-малко тридесет (30) дни преди датата на влизане в сила на всяка промяна в ценообразуването на вашия Абонамент. Ако Потребителят не желае да приеме промяната в ценообразуването на Абонамента, той или тя може да преустанови Абонамента си, преди тези промени в ценообразуването да влязат в сила, според посоченото в член 6 от настоящите ОУ. Преустановяването влиза в сила едва в края на текущия период на фактуриране
3.3. Методи на плащане
Абонаментът продължава до неговото преустановяване. За да използва Услугата, Потребителят трябва да има достъп до Интернет и да осигури едно или повече методи на плащане. „Метод на плащане“ означава използван понастоящем, валиден, приет начин на плащане, който може да се актуализира от време на време и може да включва плащане през сметка на трета страна. Плащането на Абонамента се извършва чрез удръжка от фактурираната сума при телекомуникационния оператор на Потребителя или чрез банкова карта за Абонамент, сключен на база на това платежно решение. При липса на преустановяване преди датата на фактуриране, Потребителят упълномощава PM да фактурира абонаментните такси за следващия цикъл на фактуриране чрез използвания метод на плащане.
3.4. Доказателство за транзакции
Електронните записи, съхранявани от PM, ще представляват валидно доказателство относно съществуването на (i) комуникации между Страните и за всяко използване на Услугите в рамките на даден Абонамент, извършено на или чрез Сайта. По същия начин данните, регистрирани от платежната система, използвана и избрана от Потребителя (банково или платежно учреждение или друго), представляват доказателство за всички финансови транзакции между Потребителя, PM и съответното учреждение.
За повече информация Потребителят се приканва да се запознае с разпоредбите, свързани с тази тема от менюто „Ценови условия“.
3.5. Срок за отказ
В съответствие с член L.221-18 от Кодекса за потреблението, ние информираме Клиента Потребител, че разполага със срок от точно четиринадесет (14) дни от приемането и сключването на абонамент за Услугата, за да упражни правото си на отказ, без да е необходимо да посочва причини или да плаща неустойки, с изключение, когато е приложимо, на разходите за връщане.
Срокът от четиринадесет (14) дни тече от деня на сключване на договора.
За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да ни уведоми за своето решение чрез недвусмислена декларация, която да ни бъде изпратена възможно най-скоро:
• по електронна поща:
- За българоговорящи Потребители: fuzeforge.bg@silverlines.info
Или по
• по пощата, изпратена на следния адрес (не изисква пощенско клеймо):
Отдел за обслужване на клиенти - Безплатен отговор [Service Client Libre Réponse] 94119 - 13629 Aix en Provence cedex 1
Потребителят трябва да посочи в искането си следните елементи, за да позволи обработката:
– пълни данни за контакт (фамилия, собствено име, пощенски адрес, адрес на електронна поща) на Потребителя;
– име на съответната услуга;
– предмет на искането;
– телефонен номер и/или адрес на електронна поща на Потребителя, същите като предоставените при сключването на Абонамента;
– ползван начин на плащане;
– лични банкови реквизити.
Обратна разписка му се изпраща по електронна поща, когато се запознаем с неговата заявка за оттегляне.
В случай на отказ от настоящия договор от страна на Потребителя, ние ще възстановим всички плащания, получени от него, не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който Компанията е информирана за неговото решение да се откаже от настоящия договор.
Член 4 – Условия за разглеждане на Съдържанията
Услугата е достъпна в България. При използване на Услугата Потребителят се задължава да зачита правата на трети страни, да спазва клаузите на Общите условия и действащото законодателство. Потребителят се задължава по-специално:
- да предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация за себе си;
- да не използва Услугата за професионални, търговски или нелични цели;
- да не нарушава нормите на гражданското или наказателното право;
- да не разпространява информация или съдържания, водещи до неправилно функциониране на Услугата, като софтуер, вируси, логически бомби и др.
4.1. Срок на валидност на достъпа за разглеждане на списъка със Съдържания в рамките на Абонамента
Абонаментът позволява на Потребителя да има неограничен достъп до Съдържанията на всички носители и/или да изтегля Съдържание(я) чрез Сайта.
Услугата се състои от Съдържания, избрани по преценка на PM, който може да актуализира по свое усмотрение структурата по отношение броя и характера на Съдържанията, предлагани с Услугата.
4.2. Срок на Абонамента
Абонаментът се сключва а седмична база, с възможност за мълчаливо подновяване за последващ период от една седмица, докато не бъде преустановен от Потребителя при условията, посочени в член 5.5 от настоящите.
Член 5 – Отговорност на PM
5.1 Използване на Сайта
Като част от предоставянето на Услугата, PM е обект на задължение за ресурс. PM не дава никаква гаранция, изрична или косвена, и не поема никаква отговорност, свързана с използването на Сайта.
Сайтът може да съдържа изображения и връзки към уебсайтове, управлявани от трети страни („Сайтове на трети страни“). PM не упражнява никакъв контрол върху Сайтовете на трети страни и не поема отговорност за тяхното съдържание, нито по-специално за съдържанието на връзките, представени на Сайтовете на трети страни, или за промени или актуализации, извършени на Сайт на трети страни. PM не носи отговорност за уебкаст или друга форма на предаване, получена от Сайт на трети страни, нито дори за неизправност на Сайта(овете) на трети страни. Тези връзки се предоставят от PM само за удобство и включването на която и да е връзка не означава одобрение от PM на съдържанието на такива сайтове, нито предполага връзка между PM и операторите на споменатите сайтове. От Потребителите зависи да се запознаят с всяка харта, свързана със защитата на поверителността, показана на Сайтове на трети страни, както и с техните условия за ползване, и да ги спазват.
5.2 Ползване на Услугата
PM не може да носи отговорност в случай на действие, извършено от или свързано с Потребителя, събитие произтичащо от трета страна или непреодолима сила. За обстоятелства на непреодолима сила се считат изключително неблагоприятни климатични условия, природни бедствия, пожари, наводнения, мълнии, електронни пренапрежения, атентати, стачки, откази на оператори на мрежи и платежни учреждения, компютърни вируси и всяко събитие на непреодолима сила или извънредно събитие по смисъла на член 1148 от гражданския кодекс.
PM влага ресурсите, необходими за предоставяне на своята Услуга. Той не може да бъде държан отговорен за какъвто и да е технически проблем, независимо от неговата Услуга, проблеми с електронните комуникации, дължащи се на доставчика на Интернет достъп за Потребителя, на мобилния оператор и крайното устройство или на компютъра на Потребителя, всякакви технически причини, като например ремонтно или профилактично техническо обслужване, прекъсване или повреди на мрежите или причини засягащи разполагаемостта на Услугата. Освен това, при никакви обстоятелства не може да се претендира за отговорност от страна на PM в случаите, когато за правилното функциониране на Сайта са необходими актуализации, в случай на забавяне на изпращането и/или получаването на съобщения, обменяни между Потребителите в рамките на Услугите. PM си запазва правото временно да спира достъпа до Услугите за поддръжка и ремонт на Сайта.
5.3 Информация и съдържания, предоставени от Потребителите
Последствията от разкриването на информация и съдържания, предоставени от Потребителя, са изключителна отговорност на съответния Потребител. Освен това, той се отказва от предявяване на всякакви претенции спрямо PM, по-специално такива, основаващи се на евентуално засягане на правото му на имидж, на честта му, на репутацията му, на неприкосновеността на личния му живот, в резултат от разпространение или разкриване на информация за него съгласно условията, предвидени тук и по-специално в член „Право на достъп и защита на личните данни“, доколкото Потребителят предварително е дал свободно и изрично съгласие за такова разкриване по силата на регистрация в Услугата и в прилагане на настоящите Условия за ползване.
PM не носи отговорност за (и за последствията от) точността или неточността на информацията и съдържанията, предоставени от Потребителите.
ЧЛЕН 6 – Отговорност на Потребителя
По време на процедурата по сключване на Абонамент Потребителят се задължава да предоставя пълни и истинни данни.
Потребителят е уведомен, че в случай на избор, на невярна или пропусната информация от негова страна или при неспазване на процедурата за сключване на Абонамент, цената на Услугата ще бъде таксувана, дори ако адресът на електронната поща на Потребителя не е бил надлежно попълнен или е неточен, или ако Крайното устройство на Потребителя не може да прочете избраното Съдържание или не е изтеглило Съдържанието или развлекателното Съдържание.
Потребителят е изцяло отговорен за използването на мобилна телефонна линия, на която е притежател, и за достъпа си до Интернет мрежата. Следователно, всеки сключване на Абонамент за Услугата, направен чрез неговата мобилна телефонна линия и/или неговия достъп до Интернет и/или мобилен Интернет, се счита за изключителна грижа на Потребителя.
Потребителят е упълномощен да сключи Абонамент за Услугата и да преглежда Съдържанията, чрез пряк достъп в реално време в приложенията на Android, IOS и за фиксирани Крайни устройства или чрез изтегляне в приложенията на Android и на фиксирани крайни устройства чрез софтуера Fuzeforge, изключително за лична употреба. По-специално, на Потребителя е забранено да използва Услугата за професионални, търговски или рекламни цели.
На Потребителя също така е забранено:
- възлагане, предаване, прехвърляне на възпроизведени Съдържания или развлекателни Съдържания, възлагане, предлагане, предоставяне, отдаване под наем на Съдържанието(ата) или развлекателното (ите) Съдържание(я) по какъвто и да е начин;
- публикуване онлайн или офлайн, или разпространяване на изображение, звук, файл, графика, анимация или всеки друг елемент от каквото и да е Съдържание или развлекателно Съдържание;
- използване на Услугата по начин, който може пряко или непряко да наруши правата на интелектуална собственост на PM или на трета страна, което може по-специално да наруши или засегне честта, личната или семейна поверителност, имиджа на трети страни или морала;
- извличане чрез постоянно или временно прехвърляне на цялата или количествено или качествено съществена част от Съдържание или развлекателно Съдържание или базисната структура на Услугата, на друг носител, по какъвто и да е начин и под каквато и да е форма, както и повторно използване чрез публично оповестяване на цялото или количествено или качествено съществена част от Съдържанието или от развлекателното Съдържание, независимо от формата,
- опит за извършване на някое от тези действия.
Член 7 – Срок и Преустановяване
Абонаментът се сключва за определен период от време, който започва в деня, в който Потребителят сключи своя Абонамент на Сайта и завършва на крайната дата на ценовия план, сключен в съответствие с разпоредбите на менюто „Ценови условия“ и абонаментния план. Абонаментът ще бъде автоматично подновен в края на периода на началното фактуриране, за период, еквивалентен на първоначално сключения абонаментен план, освен ако Абонаментът не бъде преустановен в съответствие с условията за преустановяване, посочени по-долу.
Потребителят може да преустанови Абонамента си по всяко време и ще продължи да има достъп до услугата до края на периода на фактуриране. Плащанията не подлежат на връщане и PM не предоставя възстановяване на суми или кредити за периодите на частично използване или за неизползвано съдържание. За да преустанови своя Абонамент, Потребителят трябва да влезе на страницата „Потребителски профил“ и да следва инструкциите. Ако преустанови Абонамента си, потребителският му профил ще бъде автоматично закрит в края на текущия период на фактуриране.
Член 8 – Права на интелектуална собственост
Търговските марки, фигуративни или не (наричани по-долу заедно „търговските марки“), показвани на този Сайт или в който и да е бюлетин, са търговски марки, регистрирани или не, принадлежащи на PM и на трети страни. Споменаването на търговски марки на този Сайт по никакъв начин не представлява, имплицитно или изрично, предоставяне на права за ползване, лиценз или каквото и да е разрешение, свързано с посочените търговски марки, без писменото съгласие на PM или съответната трета страна. Всяко използване на търговските марки, споменати на Сайта и в неговото съдържание, различно от съгласуваното в настоящите условия, което не е изрично разрешено от собствениците, е строго забранено.
Освен това, Потребителят потвърждава, че Услугата (включително по-специално потребителския интерфейс, редакционното съдържание, както и скриптовете и софтуера, използвани за изпълнение на Услугата) съдържа информация и защитени елементи, принадлежащи на PM и/или на неговите лицензодатели, които са защитени от закони, свързани с интелектуалната собственост, включително авторското право. По същия начин, в по-общ план, цялото съдържание, като лога, графики, снимки, анимации, текстове, съдържащо се на Сайта и съставляващо Услугите (като Съдържанията), е интелектуална собственост на PM или на неговите партньори и не може да бъде възпроизвеждано, използвано или представяно без изричното разрешение от PM или неговите партньори, под заплаха от съдебно производство.
Правата за ползване, предоставени от PM на Потребителя, са запазени за частна и лична употреба в рамките и за срока на ползване на Услугите. Всяка друга употреба от Потребителя е забранена без разрешението на PM.
По-специално, на Потребителя е забранено да променя, копира, възпроизвежда, изтегля, разпространява, предава, използва с търговска цел и/или разпространява по какъвто и да е начин Услугите, страниците на Сайта или компютърните кодове на елементите, съставляващи Услугите и Сайта.
Член 9 – Бисквитки
Потребителят се приканва да се запознае с политиката за бисквитки, достъпна на Сайта.
Член 10 – Рекламации
Всяка рекламация, изпратена от Потребителя до PM, може да касае само предходните 12 (дванадесет) месеца, считано от датата на получаване на рекламацията. Тя трябва да бъде изготвена в писмена форма и изпратена или по пощата на адрес Отдел за обслужване на клиенти - Безплатен отговор [Service client - Libre Réponse] 94119 - 13 629 Aix en Provence 1 – Франция (изпращането по пощата не изисква пощенско клеймо) или по електронна поща до:
За българоговорящи Потребители: fuzeforge.bg@silverlines.info
PM не се задължава да вземе предвид искания, изпратени до него по други начини. За да бъде допустимо, всяко искане трябва да включва най-малко следните елементи:
– пълни данни за контакт (фамилия, собствено име, пощенски адрес, адрес на електронна поща) на Потребителя;
– име на съответната услуга;
– предмет на искането;
– телефонен номер на Потребителя, същият като предоставения при сключването на Абонамента;
– ползван начин на плащане;
– копие от подробна фактура от платежния оператор;
– лични банкови реквизити.
Член 11 – Споразумение между Страните
ОУ представляват договор, уреждащ отношенията между PM и Потребителя. Те отменят и заменят всички предишни разпоредби и излагат всички права и задължения на Потребителя и PM в рамките на настоящите.
Фактът, че една от страните не се е възползвала от неизпълнението от другата страна на някое от задълженията, посочени тук, не може да се тълкува за в бъдеще като отказ от въпросното задължение.
Ако една или повече клаузи на ОУ бъдат признати за невалидни или бъдат обявени за такива по силата на закон, постановление или след окончателно решение на компетентен съд, останалите клаузи ще запазят цялата си сила и обхват.
Член 12 – Спорове
Приложимо към настоящите Общи условия е френското право.
При възникване на спорове (за които единствено компетентни са френските съдилища), Потребителят се свързва приоритетно с PM за извънсъдебно разрешаване.
В съответствие с разпоредбите на Кодекса за потреблението относно „процеса на посредничество при потребителски спорове“, Потребителят има право да използва безплатно услугата за посредничество, предлагана от PM. Предложеният по този начин посредник по „потребителско право“ е SAS MEDIATION SOLUTION.
След като Потребителите предварително са се отнесли писмено до PM, към всеки потребителски спор може да се приложи и това средство за посредничество, когато той не е бил разрешен от:
– сайта: https://www.sasmediationsolution-conso.fr
– по електронен път: contact@sasmediationsolution-conso.fr
– или по пощата на адрес: MEDIATION SOLUTION - 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST
При спор, свързан с тълкуването, изпълнението и/или валидността на тези Общи условия и при невъзможност за уреждане по взаимно съгласие, се прилагат разпоредбите на компетентната юрисдикция.
Член 13 – Общи положения
Страните се съгласяват, че отношенията им ще се уреждат изключително от тези ОУ.
Приложение I: Формуляр за отказ
(Моля, попълнете и върнете този формуляр, само ако желаете да се откажете от договора)
— На вниманието на Отдел за обслужване на клиенти на PM Безплатен отговор [Service Client PM Libre Réponse] 94119 – 13629 Aix-en-Provence:
— Аз/ние (*) Ви уведомявам/е с настоящото за моето/нашето (*) оттегляне от договора, свързан с продажбата на стоката (*)/с предоставянето на услугата (*) по-долу
— Поръчано на (*)/получено на (*)
— име на съответната услуга
— Име и собствено име на Потребителя
— Пощенски адрес и адрес на електронна поща на Потребителя
— телефонен номер и/или адрес на електронна поща на Потребителя, същите като предоставените при сключването на Абонамента
— ползван начин на плащане
— лични банкови реквизити.
— Подпис на Потребителя (само в случай на уведомяване на този формуляр на хартиен носител, който се изпраща на следния адрес: Отдел за обслужване на клиенти - Безплатен отговор [Service Client Libre Réponse] 94119 - 13629 Aix en Provence cedex 1 (не изисква пощенско клеймо)
— Дата(*) Изтрийте ненужното.